Чебоксары
Ваш город
Чебоксары?
Например, когда платить?

Мы нашли 6 наиболее подходящих ответов

Как оплатить услуги?

Вы можете оплатить услуги удобным для вас способом:

  • картой;
  • с мобильного счета;
  • через приложение «Сбербанк-онлайн»;
  • Qiwi wallet;
  • Yandex wallet.

 Эти способы доступны в разделе «Оплата».

Ответ был полезен?
Да
Нет
Не активирован тариф. Что делать?

В первую очередь — проверьте баланс. Если он меньше размера абонентской платы за месяц, то необходимо пополнить счет. 

Если на счету достаточно денежных средств, и произошло списание, то достаточно переподключить соединение к интернету и прописать адрес любой страницы вручную.

Ответ был полезен?
Да
Нет
Каким образом начисляется абонентская плата?
Если вы являетесь пользователем комплексного предложения (договор из 2-х или 3-х услуг), то абонентская плата за все услуги у списывается единовременно — 1-го числа месяца, следующего за месяцем пользования услугами. Если вы пользуетесь моноуслугами (интернет или кабельное телевидение или телефония), то начисление абонентской платы происходит следующим образом: 
  • по интернет — сумма абонентской платы по выбранному тарифному плану в полном объеме списывается 1-го числа текущего месяца при условии наличия необходимой суммы, равной абонентской плате, на счете Клиента (при наличии на балансе договора денежных средств в размере абонентской платы до 15 числа текущего месяца тарифный план активируется автоматически при первом выходе в интернет. После 15 числа необходимо зайти в личный кабинет и активировать тарифный план самостоятельно);
  • по кабельному телевидению — сумма абонентской платы по выбранному тарифному плану в полном объеме списывается 1-го числа месяца, следующего за месяцем пользования услугами;
  • по телефонии — сумма абонентской платы по выбранному тарифному плану в полном объеме списывается 1-го числа месяца, следующего за месяцем пользования услугами, вместе со всеми звонками.

Ответ был полезен?
Да
Нет
Где можно посмотреть детализацию счета?
В личном кабинете в разделе «История баланса».
Ответ был полезен?
Да
Нет
Оплатил услуги через терминал, но терминал чек не выдал, и деньги на счет не поступили. Что делать?
Необходимо обратиться в поддержку по указанным на терминале или чеке контактам.
Ответ был полезен?
Да
Нет
По какой причине мне приходят SMS-сообщения о необходимости оплаты?
Обращаем ваше внимание, что информирование о необходимости оплаты осуществляется с нашей стороны во избежание ухода Клиента в минус, а также в случае, если на вашем договоре имеется задолженность за оказанные услуги связи. При внесении вами платы за пользование услугами и наличии положительного баланса по договору информирование о состоянии вашего счета нами не производится.
Ответ был полезен?
Да
Нет
 
chatMarkAgentAvatar
Да Нет
Вернуться к диалогу
Перетащите файлы
Здравствуйте 👋 чем мы можем вам помочь?
Как узнать баланс и стоимость услуг
Как и когда оплачивать услуги
Как подключить «Обещанный платеж»
Как восстановить пароль личного кабинета
Почему интернет или ТВ не работают
Закрыть
Мы ведём технические работы по улучшению чата.
Сейчас чат недоступен. Вы можете написать нам в соцсетях